面对群众间纠纷，他耐心劝导，用道理情理法理说服矛盾双方；面对刑释解教人员，他热心帮扶，使之能洗心革面、重新做人；他还热心法律工作，成为成千上万群众的免费“法律顾问”。他，就是53岁的福清市司法局玉屏司法所所长、基层人民调解员余美钻。 

　　老练的“和事佬” 

　　人民调解，是化解矛盾、维护稳定的“第一道防线”。婚姻、婆媳、赡养、债务、伤害赔偿等纠纷是调解员经常要面对的事，这些“小事”如果处理不好，极易激化矛盾。由于余美钻亲切和蔼、调解技巧老练，大家都亲切地称之为“老余”。 

　　2006年6月，福清融城街道（现玉屏街道）内的社区居民吴某，在抢建房屋时，把工程承包给没有施工资质的江西人杨某，杨某又将部分工程转包给江西人潭某。6月4日晚，工地发生起落架漏电事故，施工人员姚某触电身亡。因为死亡赔偿事宜没有谈妥，死者家属来了十多人。死者家属情绪急躁，一场恶性事件眼看将要发生。余美钻得知情况后赶到现场，先稳住双方情绪，接着做通了双方的思想工作，终于避免了一桩流血事件的发生。 

　　从1984年至今，老余直接参与或指导调解的各类民间纠纷多达500多件。这么多年来，玉屏街道的民间纠纷调解率达100%，调解成功率高达97.5%。 

　　热情的帮教员 

　　“调解员不应该只局限于做调解工作，有利于社会和谐稳定的事情，调解员都应该去做。”老余是这么说的，也是这么做的。对刑释解教人员的安置帮教工作，老余同样干得很出色。 

　　陈某是瑞亭社区（原瑞亭村）的居民，1993年刑满释放。出狱后，陈某想办一个养猪场，但在场地、资金等方面遇到了难题。老余得知了陈某的想法后，找到当时的村两委干部，共同帮陈某解决了难题。现在，陈某的养猪场已办得红红火火，年产值在300万元左右。 

　　从1983年以来，玉屏街道364名刑释解教人员在老余等的帮助下，基本上都成为了自食其力的社会新人，他们中有不少人已经走上了劳动致富的道路。 

　　执着的普法者 

　　1984年，29岁的老余由融城镇团委副书记改任融城司法所（现玉屏司法所）的司法助理员。为了干好工作，老余报名参加了电大法律专业的学习。从此，老余就有了随身携带法律工具书的习惯。平时一有时间，老余就会翻看随身携带的这些法律书籍。 

　　就这样，边干边学使老余成为了一名“法律专家”。近几年来，老余常年担任多家企事业和村（居）委会的“法律顾问”，办理非诉讼案件120余件，解答群众法律咨询3000多人次，代写法律文书近600件。 

　　“一五”普法到“五五”普法期间，老余为中小学生、村居干部群众、企事业员工上了几十场次法制课。在城建拆迁安置、计划生育、征兵以及“严打”整治专项斗争和反偷私渡等工作中，老余都主动配合开展法制宣传。 

　　在老余的带领下，玉屏司法所工作成绩显著，2005年，该所被司法部评为“全国模范司法所”。 

　　余美钻个人荣誉　　 

　　1996年，被市委、市政府授予“二五普法先进个人”光荣称号 

　　2001年，被市司法局记三等功1次 

　　2001年，被省委政法委、省人事厅授予“人民满意的政法干警”光荣称号 

　　2006年，被省人事厅、省司法厅评为“全省司法行政系统先进工作者” 

　　2006年，被福清市委、市政府授予首届“十佳人民调解员”光荣称号